Hei acolo! Sunt un tip MSP (furnizor de servicii gestionate), iar astăzi vreau să vorbesc despre modul în care MSPS gestionăm de care are nevoie în timpul angajaților de la bord și de la offboarding. Este o parte crucială a meseriei noastre, iar înțelegerea corectă poate face o diferență uriașă pentru clienții noștri.
Angajat la bord: setarea etapei IT
Când un nou angajat se alătură unei companii, este ca și cum ai deschide un nou capitol în viața lor de muncă. Și ca MSP -uri, suntem aici pentru a ne asigura că partea IT a capitolului începe fără probleme.
Configurare hardware și software
Primele lucruri în primul rând, trebuie să obținem noua angajare echipată cu hardware -ul potrivit. Asta înseamnă de obicei un computer, fie că este vorba de un laptop sau un desktop, în funcție de cerințele postului. De asemenea, am creat periferice precum tastaturi, șoareci și monitoare. Și să nu uităm de dispozitivele mobile dacă fac parte din instrumentele de lucru ale angajatului.
Odată ce hardware -ul este în vigoare, instalăm tot software -ul necesar. Aceasta include sistemul de operare, desigur, dar și instrumente de productivitate precum Microsoft Office sau Google Workspace. De asemenea, ne asigurăm că instalăm orice industrie - software specific de care angajatul va avea nevoie pentru a -și face treaba. De exemplu, dacă este o echipă de proiectare, vom instala Adobe Creative Suite.
Crearea de cont
Crearea de conturi este o afacere mare. Trebuie să configuram conturi de e -mail, conturi de rețea și acces la orice servicii bazate pe cloud pe care compania le folosește. Aceasta include lucruri precum Dropbox pentru stocarea de fișiere sau Salesforce pentru gestionarea relațiilor cu clienții. De asemenea, configuram drepturile de acces pe baza rolului angajatului. De exemplu, un manager ar putea avea mai mult acces la datele sensibile ale companiei decât un membru al personalului junior.
Măsuri de securitate
Securitatea este întotdeauna o prioritate maximă. Instalăm software antivirus și configuram firewall -uri pentru a proteja dispozitivele noilor angajați de amenințări. De asemenea, educăm noua angajare despre cele mai bune practici de securitate, cum ar fi să nu faceți clic pe link -uri suspecte în e -mailuri. Și am creat autentificare multi -factor pentru toate conturile pentru a adăuga un strat suplimentar de securitate.
Este important de menționat că trebuie să urmăm și toate aceste configurații. Folosim instrumente pentru a gestiona și documenta totul, așa că, dacă există probleme mai târziu, ne putem referi cu ușurință la configurația inițială.
Apropo, dacă sunteți în industria alimentară, s -ar putea să fiți interesat de unele produse fosfat de calitate alimentară. VerificăPirofosfat de cârnați de pește Tetrasodium PirofosfatşiSHMP granular hexametafosfat de sodiu cu agent de retenție CAS nr.10124 - 56 - 8 grad alimentar. Aceste produse pot fi cu adevărat utile pentru retenția de apă în produsele alimentare.
Angajat Offboarding: închiderea buclei IT
La fel de important ca la bord este offboarding. Când un angajat părăsește compania, trebuie să ne asigurăm că tot accesul IT este revocat în mod corespunzător pentru a proteja datele companiei.
Încetarea contului
Primul pas este să încheiem toate conturile pe care le -am creat în timpul bordului. Aceasta include conturi de e -mail, conturi de rețea și acces la servicii cloud. De asemenea, ștergem orice fișiere pe care angajatul le -a stocat pe dispozitive deținute de companie sau în stocarea cloud controlată de companie.
Recuperarea dispozitivului
Dacă angajatul folosea dispozitive emise de companie, trebuie să le recuperăm. Ștergem dispozitivele curate pentru a elimina toate datele personale și de lucru legate de muncă. Acesta este un pas critic pentru a preveni scurgerea de date.
Transfer de cunoștințe
Uneori, ajutăm și la transferul de cunoștințe. Dacă angajatul care pleacă avea câteva cunoștințe unice despre sistemele IT ale companiei, încercăm să documentăm informațiile respective și să le transferim membrilor echipei relevante. Acest lucru poate ajuta compania să continue să funcționeze fără probleme fără întreruperi majore.
Interviuri de ieșire (din perspectiva IT)
În unele cazuri, participăm la interviuri de ieșire din perspectiva IT. Întrebăm angajatul dacă au probleme cu sistemele IT în timpul mandatului lor și folosim acest feedback pentru a îmbunătăți serviciile noastre pentru angajații rămași.
Provocări în la bord și în offboarding
Desigur, nu este o navigare lină. Există câteva provocări cu care ne confruntăm ca MSP -uri atunci când gestionăm angajatul la bord și offboarding.
Constrângeri de timp
Una dintre cele mai mari provocări este timpul. Când un nou angajat se alătură, de multe ori se grăbește să le punem în funcțiune cât mai repede. Acest lucru poate duce uneori la greșeli în procesul de configurare. În mod similar, atunci când un angajat pleacă, trebuie să acționăm rapid pentru a revoca accesul și preluarea dispozitivelor, dar trebuie să ne asigurăm, de asemenea, că o facem corect.
Ținând pasul cu tehnologia
Tehnologia evoluează constant și poate fi o provocare să ții pasul. Noile aplicații software sunt lansate tot timpul și trebuie să ne asigurăm că suntem familiarizați cu ele, astfel încât să le putem instala și configura corect pentru angajați noi. Și când vine vorba de securitate, noi amenințări apar în mod regulat, așa că trebuie să rămânem la curent cu cele mai recente măsuri de securitate.
Rezistența angajaților
Unii angajați pot rezista procesului de bord sau offboarding. De exemplu, în timpul bordului, acestea ar putea fi obișnuite să folosească propriul software personal și să fie reticenți să treacă la compania - instrumente aprobate. Și în timpul offboarding -ului, s -ar putea să nu dorească să renunțe la compania lor - dispozitive emise sau să ezite să își încheie conturile.
Cum depășim aceste provocări
Procese de eficientizare
Pentru a face față constrângerilor de timp, ne -am eficientizat procesele de bord și de la offboarding. Avem liste de verificare și proceduri de operare standard pentru a ne asigura că nu ratăm niciun pași. Acest lucru ne ajută să lucrăm mai eficient și reduce șansele de erori.
Antrenament continuu
Pentru a ține pasul cu tehnologia, investim în formare continuă pentru personalul nostru. Îi încurajăm pe membrii echipei noastre să participe la conferințe din industrie și să urmeze cursuri online pentru a afla despre cele mai noi tendințe de software și securitate.
Comunicare
Pentru a depăși rezistența angajaților, ne concentrăm pe comunicare. Vă explicăm angajaților de ce sunt în vigoare anumite procese și cum beneficiază compania și individul. De exemplu, le spunem noilor angajați că utilizarea software -ului aprobat de companie va facilita colaborarea cu colegii lor.
Concluzie
Manevrarea angajaților la bord și de la offboarding are nevoie de o parte complexă, dar esențială a jobului nostru ca MSPS. Prin înțelegerea corectă, putem ajuta clienții noștri să creeze un mediu de lucru lin și sigur pentru angajații lor. Indiferent dacă se stabilește o nouă închiriere cu instrumentele potrivite sau se asigură că accesul unui angajat care pleacă este revocat în mod corespunzător, fiecare pas contează.
Dacă sunteți în căutarea unui MSP care să se ocupe de angajatul dvs. la bord și la offboard, de care are nevoie sau dacă sunteți interesat de produse fosfat de calitateIngredient alimentar cu fosfat de monopotasiu MKP mono potasiu fosfat, nu ezitați să vă întindeți. Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta cu cerințele dvs. specifice.
Referințe
- Cunoștințe generale din anii de experiență în industria MSP.
- Rapoartele industriei despre cele mai bune practici la bord și la bord.